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中澳两地消费者权益保护现状对比
2024-09-26 09:21:41 来源:

近期,国内三只羊公司因涉及虚假宣传问题受到调查,事件涉及月饼、茅台等产品,再次引发了公众对消费者权益保护的关注。与此同时,在澳大利亚,ACCC对两大超市巨头Coles和Woolworths提起诉讼,指控其误导消费者,违反了《澳大利亚消费者法》。

 

中澳两地消费者权益保护现状对比


虚假宣传问题


据报道,三只羊网络科技有限公司在直播带货领域存在虚假宣传行为,其中包括“香港美诚月饼”的产地问题,以及不符合正品特征的茅台酒。而在澳大利亚,ACCC调查发现,Coles和Woolworths在数百种普通超市产品上宣称的折扣价实际上误导了消费者。

 

中澳两地消费者权益保护现状对比


消费者权益保护差异


在三只羊事件中,消费者面临虚假宣传和产品质量问题,维权可能面临困难。尽管有相关法律可以追责,但处罚力度可能不足。相比之下,在澳大利亚,政府对未能遵守行业行为准则的大型连锁超市可能处以高达十亿澳元的罚款。


澳洲的处罚措施


澳大利亚对公司违法行为的处罚力度极大,企业因违反《澳大利亚公司法》可能被处以至高945万澳元的处罚,个人则可能被处以至高945,000澳元的处罚。在民事责任方面,企业可能面临至高1.05千万澳元的处罚,而个人则可能面临至高105万澳元的处罚。


消费者维权途径


在澳大利亚,消费者在购买产品和服务时自动获得法律保障,且有明确的维权指南。消费者可以向ACCC或各州的Fair Trading办公室寻求帮助,也可以通过律师寻求法律意见。

 

中澳两地消费者权益保护现状对比


结语


澳大利亚对于消费者权益的保护非常严格,消费者在澳洲购物时可以更加信任商家的宣传和产品质量。如果出现问题,有强有力的法律和监管机构为消费者提供支持和保护。相比之下,国内消费者在维权时可能需要更多的努力和时间,且处罚力度可能不足以形成足够的威慑。

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