政府呼吁贷款购房者不要坚持使用同一家银行，而应该在利率上涨时比较不同贷款产品，并及时考虑换银行，以节省还款支出。

近年来，虽然银行会将现金利率上涨的成本转嫁给贷款者，但他们通常会推出优惠的入门利率来吸引新客户。举例来说，持有50万澳元可变利率房贷的借款人，如果在贷款期限内始终留在同一家银行，将比更换贷款机构的借款人多支付2万澳元的还款额。

根据《每日电讯报》的报道，两年前，房贷的平均利率为3.07%，而新客户的利率为2.76%，差距仅为0.31个百分点。然而，到了今年1月，房贷平均利率已经飙升至5.46%，而新客户的利率为4.96%，两者之间的差距扩大到了0.5个百分点。

澳大利亚助理竞争部长安德鲁·利（Andrew Leigh）表示，尽管四大银行今年的利润达到创纪录的330亿澳元，但一些忠实于银行品牌的客户却因此支付了所谓的“忠诚税”，这是不公平的。

他说：“我鼓励那些认为自己可能会支付‘忠诚税’的房主多比较贷款产品，看看是否能获得更好的利率。”

金融服务公司MortgageChoice今年进行的研究发现，接受访问的71%的贷款人表示，如果他们认为自己的利率不再是优惠的，他们会考虑更换贷款机构。

约68%的受访者表示，他们希望银行向新客户和现有客户提供相同的利率，以避免更换贷款机构的麻烦。

然而，事实上，只要新客户和老客户的利率存在差距，换银行总是能让借款人获得一些实惠。