澳大利亚住房危机的严重性不断升级，导致无家可归者数量急剧增加，志愿者和服务机构在提供夜间住宿支持时面临艰难抉择。Homelessness Australia与Impact Economics联合发布的报告中，紧急呼吁政府加强对一线服务的支持。

Homelessness Australia的首席执行官Kate Colvin强调：“住房危机已转变为紧急状况，对无家可归者支援服务构成了巨大压力。”由于服务能力受限，Colvin表示无法准确统计被拒绝服务的人数。

为了深入了解问题的严重性，Impact Economics在9月对23个专业无家可归者服务机构进行了为期两周的监测。监测结果显示，带孩子的家庭大约每五天有一天无法获得紧急住宿，而单身成年人每两天就会被拒绝一次。Colvin指出，独自一人的未成年者每九天中就有一天被拒之门外，这让支援工作人员倍感压力。

Colvin描述了工作人员面临的困境：“你是应该答应那位晚上无处可去的两个小孩的妈妈，还是那个有车的妈妈呢？”她还提到了一个20岁从暴力家庭中逃出的年轻人的例子，强调每个人都需要安全的住所，但工作人员不得不说不。

在这两周的监测期间，濒临无家可归的人面临着服务关闭200小时、电话无法接听325小时，以及666封紧急邮件无法回复的困境。报告作者及Impact Economics的负责人Angela Jackson指出：“生活成本的增加首先影响到低收入者，这些数据加剧了困难程度。”

Jackson认为，租金援助和增加社会及可负担住房供应是解决住房危机的有效方法。她强调，在短期内，一线服务需要更多资金支持，以照顾那些无法等待长期解决方案的人。报告估计，2022年有约270万到320万澳洲人面临无家可归的风险，相较于2016年至2022年间面临风险的人数增加了63%。

Colvin提到，许多人可能仅因一个“负面冲击”而无家可归，如失业、遭遇家庭暴力或出院等生活事件。报告作者希望这份报告能促使联邦政府尽快采取行动。Colvin表示：“政府将在12月份出台年中预算，这应该是优先考虑的事项。”